الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني حجز سيارة مع CityLink GmbH؟

عملية الحجز سهلة! يمكنك إجراء الحجز من خلال موقعنا الإلكتروني باختيار تواريخ ومكان الاستلام والتسليم ونوع السيارة المفضل لديك. أو يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لمساعدتك.

هل تقدمون خدمات بسائق؟

 نعم، جميع خدمات التأجير لدينا تشمل سائقين ذوي خبرة لضمان رحلة آمنة ومريحة. لا نوفر تأجير السيارات بدون سائق.

كيف يتم احتساب سعر التأجير؟

 تُحتسب أسعار التأجير بناءً على عوامل مثل المسافة، مدة الرحلة، ونوع السيارة. كما يمكن الاتفاق على تسعيرة ثابتة مسبقًا.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء الحجز؟

 نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء لمعرفة ما إذا كانت هناك أي رسوم مطبقة.

هل توفرون خدمات النقل من وإلى المطار؟

 بالتأكيد! نحن نقدم خدمات التوصيل من وإلى المطار في مواقع محددة. فقط زوّدنا بتفاصيل رحلتك عند الحجز لضمان تجربة سلسة.

ما هي سياسة الوقود لديكم؟

 تُسلَّم سياراتنا بخزان وقود ممتلئ، ويجب إعادتها بنفس الحالة. في حال عدم إعادة السيارة بخزان ممتلئ، سيتم تطبيق رسوم تعبئة الوقود.

ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشكلة في السيارة أثناء الرحلة؟

 إذا واجهت أي مشكلة، فإن فريق دعم العملاء والمساعدة على الطريق متوفر على مدار الساعة لمساعدتك.

هل تقدمون خدمات تأجير طويلة الأجل؟

 نعم، نوفر حلول تأجير طويلة الأجل بمرونة. تواصل معنا لمناقشة احتياجاتك والحصول على عرض مخصص.

هل يمكنني تأجير سيارة للرحلات بين المدن أو الرحلات ذات الاتجاه الواحد؟

 نعم، نقدم خيارات تأجير ذات اتجاه واحد، مما يتيح لك استلام السيارة في مدينة واحدة وتسليمها في مدينة أخرى.

كيف يمكنني إعادة السيارة؟

 ببساطة، قم بإعادة السيارة إلى موقع التسليم المحدد في الوقت المتفق عليه. إذا كنت بحاجة إلى تمديد الفترة، يُرجى إعلامنا مسبقًا.

اتصل بنا لأي استفسار